I. Общие положения
1. Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее по тексту - Политика) разработана ООО «Смарт Трейд» (далее Общество) в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Целями Политики являются определение обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
3. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
4. Оставляя запрос на предоставление информации, оформляя Заказ и/или заключая Договор, субъект персональных данных свободно, своей волей и в своих интересах дает письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам в целях исполнения Договора, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в установленных настоящей Политикой целях с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Общества.
II. Персональные данные/персональная информация
Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
1. Информация, которую субъект персональных данных предоставляет о себе самостоятельно при размещении Запросов, Заказов, регистрации или авторизации на Сайте Общества www.hitachi-store.ru и/или www.hitachi-moscow.ru , а также в процессе дальнейшего использования Сайта, включая персональные данные субъекта и статистические данные о Заказах.
2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения субъекта персональных данных в обезличенном виде.
3. Общество вправе устанавливать требования к составу Персональной информации, которая должна обязательно предоставляться для использования Сайта и/или оформления Договора путем указания такой информации на Сайте или при оформлении Заказа. Если определенная информация не помечена Обществом как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется субъектом на свое усмотрение.
4. При оформлении Заказа субъектом в целях заключения и/или исполнения Договора обязательно предоставляются следующие персональные данные о себе: имя, абонентский номер телефона, адрес доставки, имя и номер телефона получателя Товаров.
При заказе обратного звонка обязательно указываются имя и абонентский номер телефона.
При направлении субъектом обращения Обществу обязательно указываются имя и адрес электронной почты и/или абонентский номер телефона.
Правообладатель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с субъектом в целях повышения качества обслуживания.
5. Общество не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у субъекта необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что субъект действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
6. Субъект персональных данных осознает и принимает возможность использования на Сайте Общества программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать данные в обезличенном виде.
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы сбора статистики посещений Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:
• данные браузера (тип, версия, cookie);
• данные устройства и место его положения;
• данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).
Обезличенные данные не объединяются Обществом с информацией о субъетке, указанной в п. 4 и не используются для идентификации субъекта.
6. Общество не несет ответственность за порядок использования Персональной информации субъекта третьими лицами, с которыми субъект взаимодействует в рамках использования Сайта.
III. Цели обработки персональных данных клиентов - потребителей
1. Оформление Заказов, заключение Договоров, исполнение Договора, включая договор розничной купли-продажи, в том числе заключенный дистанционным способом на Сайте или по телефону.
Оформление Заказов и заключение Договоров может осуществляться в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи субъекта персональных данных могут выполнять пара номер телефона и адрес электронной почты субъекта или подпись субъекта на бланке оферты, Заказа, Договора, на усмотрение Общества, переданные в электронном виде на электронную почту общества.
Заказы также принимаются по телефону, в том числе, по звонку сотрудника Общества на основании заявки субъекта персональных данных, в которой указан номер телефона.
2. Предоставление консультации по товару, услуг по доставке и иных услуг, а также учета оказанных потребителю услуг для осуществления взаиморасчетов.
При доставке Товаров, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени и номеру телефона.
3. Доставка заказанного товара субъекту персональных данных, совершившему заказ на Сайте, возврат товара.
Для доставки Товаров используется адрес субъекта персональных данных, или иной адрес, указанный субъектом в рамках данной политики для осуществления доставки.
4. Информирование о статусе заказа.
5. Предоставление информации по товарам/услугам, проходящим акциям и специальным предложениям.
6. Выставление счетов и возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с субъектом персональных данных возмездных Договоров.
В целях возврата оплаченных по Договору средств субъект персональных данных может быть обязан предоставить дополнительную информацию в собственноручном заявлении в соответствии с требованиями законодательства.
7. Анализ качества предоставляемых Обществом услуг, улучшению качества обслуживания клиентов Общества.
8. Рассмотрение и удовлетворение требований потребителей, заявленных в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
9. Организация и проведение Обществом программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов и иных мероприятий.
IV. Принципы и условия обработки персональных данных
1. Персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
2. Ведется сбор только тех персональных данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки.
3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
4. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5. Общество не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
6. Общество вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Общество вправе поручить обработку персональных данных субъектов персональных данных третьим лицам на основании заключаемого с этими лицами договора.
8. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого с Обществом договора (поручения оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка персональных данных в Обществе осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
V. Права субъектов персональных данных
1. Субъект, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право получать от Общества информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Сведения, предоставляются субъекту персональных данных на основании запроса. Запрос должен содержать сведения предусмотренные законодательством Российской Федерации, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Разъяснения по вопросам обработки персональных данных субъект персональных данных может получить, направив официальный запрос по адресу ООО «Смарт Трейд»: 123423, г. Москва, Карамышевская наб., д. 44, оф. 47.
2. Субъект персональных данных вправе требовать от Общества уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3. Требовать от Общества уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
4. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.
VI. Обязанности Общества
1. Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
2. Разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить персональные данные, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом.
3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4. Опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации
VII. Сроки обработки (хранения) персональных данных
Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом персональных данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов персональных данных, по поручению которых Общество осуществляет обработку персональных данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.
Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.
VIII. Заключительные положения
1. Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:
• при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
• в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
• по решению руководства Общества;
• при изменении целей обработки персональных данных;
• при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);
• при применении новых технологий обработки и защиты персональных данных (в т. ч. передачи, хранения);
• при появлении необходимости в изменении процесса обработки персональных данных, связанной с деятельностью Общества.
2. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Обществом в одностороннем порядке без предварительного уведомления субъекта персональных данных. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Общества, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
3. Реквизиты Общества:
ООО «СМАРТ ТРЕЙД»
Юридический/фактический адрес: 123423, г. Москва, Карамышевская наб., д. 44, оф. 47
ИНН 7704359173
КПП 773401001
ОГРН 1167746516090
Обновлено 01.10.2021 г.
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
.png)
.png)
.png)
.png)
